Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zum Mystery Kit

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Mystery-Fußballtrikots, Lieferung, Umtausch, Rücksendung, Größen, Abonnements und Geschenkoptionen.

Allgemeines

Was ist eine Mystery Trikot Box?

Ein Mystery Kit ein Überraschungspaket mit einem offiziellen und neuen Fußballtrikot. Bei unserer Mystery-Fußballbox dreht sich alles um Spannung, Überraschung und die Freude daran, etwas Einzigartiges auszupacken. Es ist das perfekte Geschenk für dich selbst oder für jemand anderen.

Was ist ein Mystery-Fußballtrikot?

Ein Mystery-Fußballtrikot ist ein offizielles Fußballtrikot, bei dem du im Voraus nicht weißt, von welchem Verein es stammt. Du wählst selbst die Größe und die Art der Box aus. Wir suchen dann ein Überraschungstrikot für dich aus.

Welche Trikots kann ich erhalten?

In einer überraschungsbox befindet sich immer ein offizielles Fußballtrikot eines Vereins irgendwo auf der Welt. Trikots aus den letzten Spielzeiten, meist von 2022/2023 bis einschließlich 2025/2026.

  • Verschiedene Box-Varianten: Du kannst unter anderem zwischen der Standard Box, Europa Box, Adventure Box, Deluxe Box Kinder Trikot Box.
  • Keine rivalisierenden Vereine? Bei der Bestellung kannst du angeben, welchen Verein du auf keinen Fall möchtest.
  • Trikots , dass du doppelte Trikots bekommst? Sammelst du schon viele? Teile uns das bitte in den Kommentaren mit, dann berücksichtigen wir das.
  • Wünsche? Wir können zwar nichts garantieren, aber du kannst uns gerne deine Wünsche mitteilen. Wir versuchen, dich im Rahmen dieser Vorgaben zu überraschen.
Sind die Fußballtrikots offiziell?

Ja. Alle Fußballtrikots von Mystery Kit offizielle Fußballtrikots mit Originaletiketten. Wir verkaufen keine Fälschungen. Die Trikots über Vereine, Sportmarken und offizielle Lieferanten bezogen.

Sind die Trikots ?

Ja, unsere normalen Mystery Boxen neue Fußballtrikots mit Originaletiketten. Bei Sonderangeboten wie der Matchworn Box handelt es sich um getragene Spieltrikots. Dies ist dann deutlich beim Produkt angegeben.

Erhalte ich ein Shirt mit Originaletiketten?

Ja. Bei unseren normalen Mystery-Fußballtrikots erhältst du ein neues Trikot mit Originaletiketten und -anhängern. Bewahre diese Etiketten gut auf, falls du das Trikot umtauschen oder zurücksenden möchtest.

Vertreten Sie niederländische Vereine oder Nationalmannschaften?

Nein. Mystery Kit keine Trikots niederländischen Vereinen und keine Nationalmannschaften. So vermeiden wir Rivalitäten und die überraschungsbox für viele Fußballfans als Geschenk geeignet.

Mystery Boxen

Welche überraschungsbox passt am besten zu mir?

Das hängt davon ab, wonach du suchst. Die „De überraschungsbox ist unsere beliebteste Wahl.

Lieber ein europäischer Verein? Dann wähle die Europa Box.

Suchst du etwas Einzigartiges außerhalb Europas? Dann ist die Adventure Box bei Sammlern sehr beliebt.

Für Kinder haben wir die Kinder Trikot Boxim Angebot. Und möchtest du etwas ganz Besonderes verschenken? Dann schau dir die Deluxe Box Aufdruck an.

Was ist der Unterschied zwischen der Standard Box Europa Box?

Die Standard Box enthält ein offizielles Fußballtrikot eines Vereins irgendwo auf der Welt.

Die Europa Box enthält immer ein offizielles Fußballtrikot eines europäischen Vereins.

Beide Gruppen bleiben eine Überraschung und enthalten keine niederländischen Vereine oder Nationalmannschaften.

Was ist der Unterschied zwischen der Europa Box Adventure Box?

In der Europa Box erhältst du ein Trikot eines europäischen Vereins.

In der Adventure Box erhältst du hingegen ein Trikot eines Vereins außerhalb Europas.

Diese Box ist bei Sammlern beliebt, die gerne einzigartige Vereine und besondere Ligen entdecken.

Welche Box eignet sich am besten als Geschenk?

Die Standard überraschungsbox ist die beliebteste Wahl als Fußballgeschenk.

Für Kinder empfehlen wir das Kinder Trikot Box an.

Suchst du etwas ganz Besonderes? Dann ist die Deluxe Box Aufdruck eine gute Wahl.

Welche Laufgitter sind für Kinder geeignet?

Für Kinder ist das Kinder Trikot Box die beste Wahl.

Dieses Paket enthält ein offizielles Fußballtrikot oder -outfit eines europäischen Vereins in der passenden Kindergröße.

Was ist die Deluxe Box?

Die Deluxe Box enthält ein offizielles Fußballtrikot mit Namens- und Nummernaufdruck.

Diese Box ist als besonderes Geschenk sehr beliebt und bei Sammlern, die sich über etwas ganz Besonderes freuen.

Was ist die Matchworn Box?

Die Matchworn Box enthält ein getragenes Spieltrikot.

Dies ist eine einzigartige Box für Liebhaber und Sammler.

Was ist die „Sjalen Box“?

Die Schal-Box ist eine Überraschungsbox mit einem offiziellen Vereinsschal.

Eine tolle Wahl für Fußballfans, die neben Trikots andere Fußballartikel sammeln möchten.

Vereine ausschließen und Präferenzen

Kann ich meinen eigenen Club wählen?

Nein, du kannst dir nicht selbst genau aussuchen, welchen Verein du erhältst. Dann wäre es ja keine überraschungsbox mehr. Du kannst jedoch bei der Bestellung bestimmte Clubs ausschließen. So bleibt es eine Überraschung, aber du vermeidest einen unerwünschten Club.

Kann ich Vereine ausschließen?

Ja. Bei der Bestellung kannst du angeben, welche Vereine du lieber nicht erhalten möchtest. Wir berücksichtigen dies bei der Zusammenstellung deiner Mystery-Fußballbox.

Kann ich Wünsche äußern?

Ja, du kannst im Kommentarfeld deiner Bestellung Wünsche angeben. Denk dabei an deine Lieblingsländer, Ligen, Farben oder Vereine, die dir besonders gefallen. Wir können diese Wünsche zwar nicht garantieren, versuchen aber, sie zu berücksichtigen.

Was ist, wenn ich das Shirt bereits habe?

Hast du das erhaltene Shirt bereits in deiner Sammlung? Dann kontaktiere uns bitte unter info@mysterykit.nl und gib deine Bestellnummer an. Wir suchen gerne gemeinsam mit dir nach einer passenden Lösung.

Größen und Passform

Welche Größen gibt es?

Wir führen Kindergrößen von 92 bis 170 und Erwachsenengrößen von XS bis 4XL. Die meisten Trikots eine normale europäische Passform.

Bist du dir bei der Größe unsicher? Dann schau dir die Größentabelle auf der Website an.

Welche Größe soll ich wählen?

Wähle in der Regel deine normale Kleidergröße. Wenn du zwischen zwei Größen schwankst, empfehlen wir dir oft, die größere Größe zu wählen. Fußballtrikots können je nach Marke und Verein in der Passform leicht variieren.

Was ist, wenn das Shirt zu klein oder zu groß ist?

Sollte die Größe nicht passen, kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen umtauschen oder zurückgeben. Das Shirt muss ungetragen sein und die Originaletiketten sowie die Anhängeetiketten müssen noch angebracht sein.

Wie kann ich mein Fußballtrikot waschen?

Um dein Fußballtrikot in Topform zu halten, ist es wichtig, dass du es richtig wäschst. Denk daran, es bei maximal 30 Grad zu waschen, es auf links zu drehen und auf Weichspüler sowie den Trockner zu verzichten.

So bleibt der Stoff schön, der Aufdruck hält länger und du vermeidest unnötigen Verschleiß. Gerade bei einem offiziellen Mystery-Fußballtrikot möchtest du natürlich, dass es so lange wie möglich schön bleibt.

In unserem Artikel „Fußballtrikot waschen – so bleibt dein Trikot in Topform“ findest du alle unsere Tipps zum Waschen, Trocknen und Pflegen deines Trikots.

Lieferung

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wir versenden so schnell wie möglich. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt innerhalb der Niederlande 1 bis 3 Werktage.

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versandt. Die endgültige Lieferzeit hängt von der Auslastung des Transportunternehmens ab.

Muss ich Versandkosten bezahlen?

Ein klarer Überblick:

Niederlande, Belgien und Deutschland

  • Über 100 €: kostenlos
  • Unter 100 Euro: 3,95 Euro
  • Abonnements: kostenloser Versand

Österreich und Frankreich

  • Immer 5,95 €.

Lokal in Edam-Volendam: kostenlose Lieferung

Muss ich zu Hause sein, um meine überraschungsbox meine Überraschungsbox zu erhalten?

Wenn Sie ein Mystery Kit bestellen, Mystery Kit in der Regel nicht zu Hause bleiben, da es in den Briefkasten passt. Bei mehreren Boxen wird die Lieferung als Paket verschickt.

Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit dem Sendungsverfolgungscode, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst.

Laut Sendungsverfolgung wurde mein Shirt zugestellt, aber ich habe noch nichts erhalten.

Das ist natürlich ärgerlich. Das Paket wurde möglicherweise gescannt, aber noch nicht tatsächlich zugestellt. Normalerweise wird es innerhalb weniger Werktage nachgeliefert.

Möglicherweise wurde es auch bei den Nachbarn abgegeben. Bitte frag dort nach. Sollte das Shirt nach 5 Werktagen noch nicht zugestellt worden sein, teile uns dies bitte mit, damit wir eine Nachforschung einleiten können.

Versendet ihr nach Belgien, Deutschland, Österreich und Frankreich?

Ja. Mystery Kit in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Österreich und Frankreich. Die Lieferzeit und die Versandkosten können je nach Land variieren.

Umtausch und Rückgabe

Kann ich mein erhaltenes Hemd zurückgeben?

Wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie. Passt das Shirt nicht oder bist du nicht zufrieden? Dann kannst du es umtauschen oder zurücksenden, sofern:

  • Der Artikel ist ungetragen
  • Die Originaletiketten und -karten sind noch angebracht.
  • Sie antworten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt

Anmeldung: Sende eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an info@mysterykit.nl.

Umtausch: Wir versuchen, die Größe oder eine Alternative zu berücksichtigen, je nach Verfügbarkeit.

Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung an uns gehen zu Ihren Lasten. Die Versandkosten für das neue Paket übernehmen wir.

Kann ich das Shirt umtauschen, wenn es mir nicht gefällt?

Ja, das ist innerhalb von 30 Tagen möglich, solange das Trikot ungetragen ist und die Originaletiketten noch angebracht sind. Da es sich um ein Mystery-Fußballtrikot handelt, bleibt der Verein eine Überraschung.

Kann ich den Artikel gegen eine andere Größe umtauschen?

Ja. Sollte die Größe nicht passen, kannst du dich unter info@mysterykit.nl an uns wenden. Gib dabei bitte deine Bestellnummer und die gewünschte Größe an.

Kann ich mein Geld zurückbekommen?

Ja, wenn deine Rücksendung die Bedingungen erfüllt, können wir dir den Kaufpreis erstatten. Die Kosten für die Rücksendung an uns trägst du selbst.

Abonnements

Kann ich ein Mystery Kit abschließen?

Ja. Mit einem Mystery Kit erhältst du mehrmals im Jahr automatisch ein offizielles Mystery-Fußballtrikot.

Du kannst zwischen einem Monats- und einem Quartalsabonnement wählen. So wirst du immer wieder mit neuen Vereinen und einzigartigen Fußballtrikots überrascht.

Was ist der Unterschied zwischen einem Monats- und einem Quartalsabonnement?

Mit dem Monatsabo erhältst du jeden Monat ein neues Mystery Kit.

Mit dem Quartalsabonnement erhältst du jedes Quartal ein neues Mystery Kit.

Das Monatsabonnement ist perfekt für echte Sammler. Das Quartalsabonnement ist ideal, wenn du dich zwar seltener, aber dennoch regelmäßig überraschen lassen möchtest.

Kann ich ein Abonnement verschenken?

Ja. Ein Mystery Kit ist ein originelles Geschenk für einen Fußballfan.

Der Empfänger erhält mehrmals im Jahr ein offizielles Fußball-Mystery-Trikot nach Hause geschickt. Das macht es zu einem Geschenk, an dem man lange Freude hat.

Fallen bei einem Abonnement Versandkosten an?

Nein. Für unsere Abonnements berechnen wir keine Versandkosten.

Du erhältst dein Überraschungs-Fußballtrikot automatisch entsprechend dem gewählten Abonnement.

Geschenke und Geschenkgutscheine

Mystery Kit sich Mystery Kit als Geschenk für Fußballfans?

Ja. Ein Mystery Kit ist ein beliebtes Geschenk für Fußballfans, Kinder und Sammler.

Gerade weil das Trikot bis zum Auspacken eine Überraschung bleibt, macht es besonders viel Spaß, es zu verschenken und auszupacken. Das macht ein Mystery-Fußballtrikot zu einem originellen Fußballgeschenk für Geburtstage, Feiertage oder einfach nur so.

Welche Box würdet ihr als Geschenk empfehlen?

Die überraschungsbox ist unser beliebtestes Fußballgeschenk.

Für Kinder empfehlen wir das Kinder Trikot Box an.

Suchst du etwas ganz Besonderes? Dann ist die Deluxe Box Aufdruck eine gute Wahl.

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Ja. Mit einem Mystery Kit kann der Beschenkte selbst eine Box, die Größe und eventuelle Vorlieben auswählen.

Das ist ideal, wenn du jemanden überraschen möchtest, aber nicht sicher bist, welche Größe oder welche überraschungsbox am besten passt.

Was macht mehr Spaß: eine überraschungsbox oder ein Geschenkgutschein?

Das hängt davon ab, wonach du suchst.

Mit einer überraschungsbox verschenkst du direkt die Überraschung eines Mystery-Fußballtrikots.

Mit einem Geschenkgutschein kann der Beschenkte selbst entscheiden, welche Box und welche Größe am besten passt.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Bei Mystery Kit kannst du Mystery Kit mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen.

  • iDEAL
  • Klarna (Zahlung nach Erhalt)
  • Bancontact
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Kreditkarte
  • EPS
  • Trustly

Die verfügbaren Zahlungsmethoden können je nach Land variieren. Während des Bezahlvorgangs werden dir automatisch die für dich verfügbaren Optionen angezeigt.

Kann ich mit Klarna nachträglich bezahlen?

Ja. Bei Mystery Kit du auch nachträglich mit Klarna bezahlen.

So kannst du dein Überraschungs-Fußballtrikot zunächst erhalten und dann gemäß den Bedingungen von Klarna bezahlen. Beim Bezahlvorgang siehst du automatisch, ob Klarna für deine Bestellung verfügbar ist.

Kann ich mit iDEAL bezahlen?

Ja. In den Niederlanden ist iDEAL eine der am häufigsten genutzten Zahlungsmethoden bei Mystery Kit. Du bezahlst direkt und sicher über deine eigene Bank.

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Die Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet und nicht von Mystery Kit .

Ist deine Frage nicht dabei?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Senden Sie eine E-Mail an info@mysterykit.nl und geben Sie bei Bestellungen bitte immer Ihre Bestellnummer an.

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