Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over onze mystery voetbalshirts, bezorging, ruilen, retourneren, maten, abonnementen en cadeau-opties.
Een Mystery Kit is een verrassingspakket met een officieel en nieuw voetbalshirt. Onze mystery voetbal box draait om spanning, verrassing en het plezier van iets unieks uitpakken. Het is het perfecte cadeau voor jezelf of iemand anders.
Een mystery voetbalshirt is een officieel voetbalshirt waarvan je vooraf nog niet weet welke club je ontvangt. Je kiest zelf de maat en het type box. Wij kiezen daarna een verrassend clubshirt voor je uit.
In een Mystery Box zit altijd een officieel voetbalshirt van een club ergens ter wereld. Shirts komen uit recente seizoenen, meestal van 2022/2023 tot en met 2025/2026.
Ja. Alle voetbalshirts van Mystery Kit zijn officiële voetbalshirts met originele labels. We verkopen geen namaakshirts. De shirts worden ingekocht via clubs, sportmerken en officiële leveranciers.
Ja, onze normale Mystery Boxen bevatten nieuwe voetbalshirts met originele labels. Bij speciale producten zoals een Matchworn Box gaat het om gedragen wedstrijdshirts. Dit staat dan duidelijk bij het product vermeld.
Ja. Bij onze normale mystery voetbalshirts ontvang je een nieuw shirt met originele labels en kaartjes. Bewaar deze labels goed als je eventueel wilt ruilen of retourneren.
Nee. Mystery Kit verstuurt geen shirts van Nederlandse clubs en geen landenteams. Zo voorkomen we rivaliteit en blijft de Mystery Box voor veel voetbalfans geschikt als cadeau.
Dat hangt af van wat je zoekt. De Standaard Mystery Box is onze populairste keuze.
Liever een Europese club? Kies dan de Europa Box.
Zoek je juist iets unieks buiten Europa? Dan is de Adventure Box populair onder verzamelaars.
Voor kinderen hebben we de Kids Box. En wil je iets extra bijzonders cadeau geven? Bekijk dan de Deluxe Box met bedrukking.
De Standaard Box bevat een officieel voetbalshirt van een club ergens ter wereld.
De Europa Box bevat altijd een officieel voetbalshirt van een Europese club.
Beide boxen blijven een verrassing en bevatten geen Nederlandse clubs of landenteams.
In de Europa Box ontvang je een shirt van een Europese club.
In de Adventure Box ontvang je juist een shirt van een club buiten Europa.
Die box is populair bij verzamelaars die graag unieke clubs en bijzondere competities ontdekken.
De Standaard Mystery Box is de populairste keuze als voetbalcadeau.
Voor kinderen raden we de Kids Box aan.
Zoek je iets extra bijzonders? Dan is de Deluxe Box met bedrukking een mooie keuze.
Voor kinderen is de Kids Box de beste keuze.
Deze bevat een officieel mystery voetbalshirt of tenue van een Europese club in de juiste kindermaat.
De Deluxe Box bevat een officieel voetbalshirt met naam- en nummerbedrukking.
Deze box is populair als bijzonder cadeau en bij verzamelaars die graag iets extra speciaals ontvangen.
De Matchworn Box bevat een gedragen wedstrijdshirt.
Dit is een unieke box voor liefhebbers en verzamelaars.
De Sjalen Box is een verrassingsbox met een officiële clubsjaal.
Een leuke keuze voor voetbalfans die naast shirts ook andere voetbalitems willen verzamelen.
Nee, je kunt niet zelf exact kiezen welke club je ontvangt. Dan is het geen mystery box meer. Je kunt wel clubs uitsluiten tijdens het bestellen. Zo blijft het een verrassing, maar voorkom je een ongewenste club.
Ja. Tijdens het bestellen kun je aangeven welke clubs je liever niet ontvangt. Wij houden hier rekening mee bij het samenstellen van jouw mystery voetbal box.
Ja, je mag voorkeuren doorgeven in het opmerkingenveld bij je bestelling. Denk aan favoriete landen, competities, kleuren of clubs die je juist leuk vindt. We kunnen voorkeuren niet garanderen, maar proberen er wel rekening mee te houden.
Heb je het ontvangen shirt al in je collectie? Neem dan contact met ons op via info@mysterykit.nl en vermeld je ordernummer. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
We hebben kindermaten 92 tot en met 170 en volwassen maten XS tot en met 4XL. De meeste shirts vallen als een normale Europese pasvorm.
Twijfel je over de maat? Bekijk dan de maattabel op de website.
Kies meestal je normale kledingmaat. Twijfel je tussen twee maten, dan adviseren we vaak om de grotere maat te kiezen. Voetbalshirts kunnen per merk en club iets verschillen in pasvorm.
Als de maat niet goed is, kun je binnen 30 dagen ruilen of retourneren. Het shirt moet ongedragen zijn en de originele labels en kaartjes moeten nog bevestigd zijn.
Om je voetbalshirt in topconditie te houden, is het belangrijk dat je het op de juiste manier wast. Denk aan wassen op maximaal 30 graden, binnenstebuiten draaien en het vermijden van wasverzachter of de droger.
Zo blijft de stof mooi, blijft bedrukking langer goed zitten en voorkom je onnodige slijtage. Zeker bij een officieel mystery voetbalshirt wil je natuurlijk dat het zo lang mogelijk mooi blijft.
In ons artikel voetbalshirt wassen – zo blijft jouw shirt perfect lees je al onze tips over wassen, drogen en het verzorgen van je shirt.
Wij verzenden zo snel mogelijk. De gemiddelde levertijd is 1 tot 3 werkdagen binnen Nederland.
Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 16:00 gaan meestal dezelfde dag nog mee met de post. De uiteindelijke levertijd hangt af van de drukte bij de vervoerder.
Een duidelijk overzicht:
Nederland, België en Duitsland
Oostenrijk en Frankrijk
Lokaal in Edam-Volendam: gratis bezorging
Bij bestelling van één Mystery Kit is thuisblijven meestal niet nodig, want deze past door de brievenbus. Bij meerdere boxen wordt het als pakket verstuurd.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail met de track en trace-code om je bestelling te volgen.
Dat is natuurlijk vervelend. Het pakket is mogelijk gescand, maar nog niet daadwerkelijk afgeleverd. Normaal gesproken wordt het binnen enkele werkdagen alsnog bezorgd.
Het kan ook bij de buren zijn afgegeven. Vraag hen om bevestiging. Als het shirt na 5 werkdagen nog niet is bezorgd, meld het ons en we starten een onderzoek.
Ja. Mystery Kit verzendt naar Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk. De levertijd en verzendkosten kunnen per land verschillen.
Wij bieden 30 dagen retourgarantie. Past het shirt niet of ben je niet tevreden? Dan kun je ruilen of retourneren, mits:
Aanmelden: stuur een e-mail naar info@mysterykit.nl met je ordernummer.
Ruilen: we proberen rekening te houden met maat of alternatief, afhankelijk van beschikbaarheid.
Retourkosten: de verzendkosten naar ons zijn voor eigen rekening. De verzendkosten van het nieuwe pakket betalen wij.
Ja, dat kan binnen 30 dagen zolang het shirt ongedragen is en de originele labels er nog aan zitten. Omdat het om een mystery voetbalshirt gaat, blijft de club een verrassing.
Ja. Als de maat niet goed is, kun je contact opnemen via info@mysterykit.nl. Vermeld je ordernummer en de gewenste maat.
Ja, als je retour voldoet aan de voorwaarden, kunnen we het aankoopbedrag terugbetalen. De retourkosten naar ons zijn voor eigen rekening.
Ja. Met een Mystery Kit abonnement ontvang je automatisch meerdere keren per jaar een officieel mystery voetbalshirt.
Je kunt kiezen voor een maandabonnement of kwartaalabonnement. Zo blijf je verrast worden met nieuwe clubs en unieke voetbalshirts.
Bij het maandabonnement ontvang je elke maand een nieuwe Mystery Kit.
Met het kwartaalabonnement ontvang je ieder kwartaal een nieuwe Mystery Kit.
Het maandabonnement is perfect voor echte verzamelaars. Het kwartaalabonnement is ideaal als je minder vaak, maar wel regelmatig verrast wilt worden.
Ja. Een Mystery Kit abonnement is een origineel cadeau voor een voetbalfan.
De ontvanger krijgt meerdere keren per jaar een officieel mystery voetbalshirt thuisgestuurd. Dat maakt het een cadeau waar je lang plezier van hebt.
Nee. Voor onze abonnementen rekenen we geen verzendkosten.
Je ontvangt jouw mystery voetbalshirt automatisch volgens het gekozen abonnement.
Ja. Een Mystery Kit is een populair cadeau voor voetbalfans, kinderen en verzamelaars.
Juist doordat het shirt vooraf een verrassing blijft, is het extra leuk om te geven én uit te pakken. Dat maakt een mystery voetbalshirt een origineel voetbalcadeau voor verjaardagen, feestdagen of gewoon zomaar.
De Standaard Mystery Box is onze populairste keuze als voetbalcadeau.
Voor kinderen raden we de Kids Box aan.
Zoek je iets extra bijzonders? Dan is de Deluxe Box met bedrukking een mooie keuze.
Ja. Met een Mystery Kit cadeaubon kiest de ontvanger zelf een box, maat en eventuele voorkeuren.
Dat is ideaal als je iemand wilt verrassen, maar niet zeker weet welke maat of welke Mystery Box het beste past.
Dat hangt af van wat je zoekt.
Met een Mystery Box geef je direct de verrassing van een mystery voetbalshirt cadeau.
Met een cadeaubon laat je de ontvanger zelf kiezen welke box en maat het beste past.
Je kunt bij Mystery Kit veilig betalen met verschillende betaalmethoden.
De beschikbare betaalmethoden kunnen per land verschillen. Tijdens het afrekenen zie je automatisch welke opties voor jou beschikbaar zijn.
Ja. Bij Mystery Kit kun je ook achteraf betalen met Klarna.
Zo kun je eerst jouw mystery voetbalshirt ontvangen en daarna betalen volgens de voorwaarden van Klarna. Tijdens het afrekenen zie je vanzelf of Klarna beschikbaar is voor jouw bestelling.
Ja. In Nederland is iDEAL één van de meest gebruikte betaalmethoden bij Mystery Kit. Je rekent direct veilig af via je eigen bank.
Ja. Betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders. Je betaalgegevens worden veilig verwerkt en niet door Mystery Kit opgeslagen.
Neem gerust contact met ons op. Stuur een e-mail naar info@mysterykit.nl en vermeld, als het om een bestelling gaat, altijd je ordernummer.
Mail Mystery Kit
